Construire son produit avec ses utilisateurs est devenu chose commune dans le web. Alphas, betas, invitations, toutes les startup s’y sont mises avec plus ou moins de réussite. Facebook a décidé de traduire son site dans un grand nombre de langues en se basant sur sa communauté et au final a complètement raté ses traductions.

En effet former une communauté d’utilisateurs / early-adopters actifs et passionnés est stratégique mais difficile. Un cas d’école actuellement: Seesmic. Loic Le Meur, l’hyper-communiquant, a su à la fois créer une première communauté d’utilisateur mais aussi de développeurs. Non seulement les utilisateurs travaillent de manière bénévole à l’amélioration des fonctionnalités mais aussi directement à la création de nouveaux services.

Cette communauté de développeur a tous les outils pour pouvoir réaliser de nouveaux services:

• Documentation technique
• Espace de discussion
• Contact directe avec les équipes techniques de la société

Ils ont déjà crée des nouveaux services (ex: moteurs de recherche), des mashups (combinaisons de plusieurs services), et des intégrations dans des produits tiers (ex: natvibes, twitter, etc…).

Nicolas

Filed under: Community, Platform by Nicolas Cynober on April 7th, 2008